J'ai rejoint la plateforme digitale de KALAE et je vous la présente ci-dessous:

Pourquoi KALAE ?

Parce qu'il est aujourd'hui très compliqué de s'y retrouver dans l'offre pléthorique des médecines douces, KALAE réunit pour la première fois sur une même plateforme digitale, une sélection fiable de praticiens et de produits, en s'appuyant sur son Comité d'Experts ainsi que sur des organismes certificateurs indépendants.

La raison d'être de KALAE

L'origine du nom KALAE vient du grec « kalos » qui signifie beau dans tous les sens du terme : la beauté esthétique et morale, une évocation de l’harmonie entre le corps et l’esprit. C'est une manière pour nous de prendre un départ réfléchi et plein de sens pour vous offrir le meilleur des médecines douces et complémentaires.

Voici les valeurs qui nous animent chez KALAE :

• la simplicité, l’efficacité

KALAE, c’est une plateforme unique regroupant trois univers complémentaires dans l'univers du bien-être

Pour vous faciliter la vie et vous faire gagner du temps.  

Vous avez accès à notre sélection de produits, notre réseau de praticiens et nos conseils en quelques clics. 

La prise de rendez-vous et les échanges avec les professionnels sont rendus simples, où que vous vous trouviez. 

Vous êtes rapidement et facilement orientés vers des solutions adaptées et des produits qualifiés pour votre problématique spécifique.  

• la transparence, la fiabilité, la qualité

KALAE, c’est une sélection rigoureuse de produits et de praticiens 

Pour que vous puissiez avancer en toute confiance et en toute sécurité. 

La sélection de nos produits passe par un cahier des charges exigeant, contrôlé pour chaque marque partenaire, par un audit documentaire indépendant mené par l’AFNOR, puis par une validation finale du Comité d’Experts KALAE, composé de 4 experts qualifiés chacun dans leur domaine.

De la même manière, nous avons choisi de sélectionner un réseau de praticiens, adhérant à notre charte d’engagement, répondant à un questionnaire de fiabilité vérifié et constamment évalué par un partenaire extérieur, Vitruve Formation, spécialisé dans le recrutement et la formation des praticiens proposant des pratiques complémentaires de prise en charge. 

Les praticiens référencés sur KALAE sont des praticiens indépendants. Ils exercent leur discipline en complément de la médecine conventionnelle et dans le périmètre de leur compétence. En cas de maladie ou en cas de doute, nous vous recommandons de consulter préalablement votre médecin traitant.

• l’exigence, l’écoute, la bienveillance

KALAE, c’est une exigence qui se nourrit de votre expérience

Pour vous garantir le meilleur service quel que soit l’univers KALAE dans lequel vous évoluez 

Nous écoutons avec attention ce que vous avez à dire sur nos produits, nos praticiens, nos prestations. La bienveillance envers nos clients, nos partenaires, nos collaborateurs est essentielle.

Merci pour votre confiance,
 

L’équipe KALAE 

Chub et Régine, les fondateurs,

Aabir, Anaïs, Benjamin, Clarisse, Julie, Laurence, Malika, Marc, Natacha, Niaz, Stéphanie, Thomas, Valentine, Victoria

La démarche de sélection KALAE

Afin de vous offrir un accès fiable aux praticiens ainsi qu'aux produits de médecines complémentaires, KALAE a mis en place des démarches de sélection rigoureuses dans chacun des deux domaines.

La sélection des produits

• La mission du Comité d'Experts et de l'AFNOR

L’intention de KALAE, à travers sa plateforme, est de permettre l’émergence des marques les plus exigeantes, transparentes et fiables parmi toutes celles qui existent.

C’est pourquoi nous avons confié à notre Comité d’Experts l’importante tâche d’élaborer un Cahier des Charges rigoureux, qui sert de caution à cet engagement.
Une fois les critères établis, il fallait trouver un moyen de les confronter aux pratiques des marques partenaires pré-sélectionnées.

Nous avons donc fait un appel d’offres et choisi l'AFNOR pour administrer et contrôler ce processus d’audit. L'AFNOR est un groupe internationalement reconnu dans le domaine de la certification et de la normalisation.

• Le résultat : le Cahier des Charges

Les critères établis par le Comité ont été déclinés sous la forme d’un questionnaire, organisé autour de 4 grands thèmes.
- Le respect des exigences réglementaires,
- Les démarches de qualité, sécurité et contrôle mises en place aux différentes étapes de production,
- Les démarches de RSE** déployées ou en cours de déploiement.
- L’étude des principes actifs et excipients qui les composent : dans ce domaine, KALAE choisit de privilégier les produits avec la liste d’excipients (additifs, conservateurs, etc.) la plus courte possible, excluant prioritairement les molécules artificielles, que nous avons choisi de bannir ou limiter en nombre.

Une fois le questionnaire ainsi que les modes de preuves renseignés par la marque ou le laboratoire candidat, un auditeur de l'AFNOR contrôle la véracité des déclarations et une note finale lui est attribuée.
Le Comité d’Experts tranche sur le référencement, ou non, du produit/laboratoire en question sur notre site.

La sélection des praticiens

Entretien avec l'équipe KALAE

Lorsqu’un professionnel souhaite rejoindre notre réseau de praticiens en s’inscrivant sur Kalae.com, un entretien est organisé avec l’équipe KALAE.
L’objectif de ce dialogue est de faire connaissance, de comprendre les motivations du praticien, d’en savoir plus sur son cheminement vers la pratique qu’il exerce et la durée de son expérience dans ce domaine.
Par la suite, le praticien reçoit un e-mail de notre part contenant notre Charte d’engagement, une explication de nos ambitions et valeurs ainsi qu’un questionnaire de fiabilité à remplir.

Charte, questionnaire et audit externe

Afin de nous accompagner dans l’étude et l’évaluation des profils inscrits sur notre plateforme, nous avons choisi un partenaire extérieur, Vitruve Formation, spécialisé dans le recrutement et la formation des praticiens thérapeutiques et psychocorporels.
Vitruve Formation nous a aidé à établir notre Charte d’engagement ainsi que notre questionnaire de fiabilité.
La Charte d’engagement présente les différents principes auxquels le praticien doit adhérer pour pouvoir faire partie de notre réseau de professionnels.

Le questionnaire de fiabilité nous aide à vérifier 3 points fondamentaux :

• S’assurer du respect des pratiques réglementaires et légales,
• Mieux connaître les champs d’action de la pratique du professionnel,
• Connaître les outils professionnels mobilisés par le praticien.

Chaque praticien doit également nous faire parvenir les certifications et/ou diplômes en lien avec sa ou ses pratiques.
L’ensemble de ces documents est ensuite envoyé à Vitruve Formation dans sa qualité d’auditeur externe pour une analyse complète et rigoureuse de son dossier.
Si l’organisme a le moindre doute sur la qualité ou le sérieux du praticien à la lecture du questionnaire rempli, un entretien est alors organisé avant l’acceptation définitive, ou pas, du praticien dans le réseau KALAE.

Analyse continue du réseau

Vous assurer une expérience KALAE qualitative passe entre autres par une analyse constante de notre réseau de praticiens. Vitruve Formation réévalue donc les praticiens chaque semestre.
Et vous aussi, en tant qu’utilisateur, vous pouvez, si vous le souhaitez, participer à ce processus.
Après chaque rendez-vous pris sur KALAE avec l’un de nos praticiens, vous recevrez un mail qui vous permettra de noter votre expérience client.
Ce système de notation reste strictement confidentiel afin d’éviter toute dérive ou toute mauvaise interprétation, et permet à KALAE de garantir la fiabilité de notre communauté de praticiens.

Vous êtes intéressé.e par les produits KALAE? 

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